PALANGKA RAYA, MK - Terjawab sudah keresahan para orangtua yang anaknya harus mengikuti ujian melalui online dan menggunakan jaringan internet yang saat ini sedang lelet atau down di Kalimantan Tengah (Kalteng).
General Manager Network Operation and Quality Management Telkomsel Regional Kalimantan, Rahmad Putra Jaya mengakui memang ada gangguan.
"Selasa 9 Juni 2020 telah terjadi penurunan kualitas layanan jaringan Telkomsel yang disebabkan oleh gangguan berupa FO Backbone ruas ke arah Banjarmasin di Pulang Pisau terputus, sehingga berdampak pada layanan Telkom Group di beberapa kota di wilayah Kalteng," jelasnya, Selasa (9/6/2020).
Pihaknya juga meminta maaf atas ketidaknyamanan pelanggan Telkomsel tersebut.
Dibeberkannya, tim telah melakukan perbaikan di lokasi terputusnya FO Backbone sehingga diharapkan layanan dapat kembali berjalan lancar.
"Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi," ucapnya.
Ia juga mengatakan belum bisa memastikan sampai kapan perbaikan itu berlangsung, namun tim masih progress recovery dilokasi.
"Insya Allah diupayakan secepatnya ya mas," pungkasnya.[kenedy]
